iphoheXのタッチパネルの誤作動・不良

iPhone X が発売されてからもうすぐ10ヶ月が経ちます。

 

画面割れ、背面ガラス割れの物理的な修理のご相談を頂くことも多いのですが

（iPhone８　iPhone X の背面ガラス割れは本体交換になります）

こと、iPhone Xに関しては不具合のご相談も多いです。

 

かれこれ、今まであった不具合を挙げてみると

・タッチパネルの誤作動

・タッチパネルの不良（真っ暗なまま）

・写真（画像）データが全て失われてしまう

・iTunes が反応しない

などがありました。

 

最後のiTunesが反応しないというiPhone  Xの症状ですが、

画面は真っ暗なまま、iTunesに繋げてみると

この画面のまま、iOSのアップデートができなく、初期化するしか無と言うものです。

 

この症状ですが、基盤の修理で治せる場合と、完全にOSのバグで修理不可能な場合があります。

 

なぜか

同時に発売されたiPhone 8ではこのような不具合のお問い合わせはないのですが、

iPhone X に関しては、ちらほらと不具合での来店があります。

 

幸い、iPhone  Xを使用されている方は、iCloudでバックアップを取られている方が多く、

発売後１年未満なので、 Appleのサポートを受けることができ、

まだ大きなトラブルになったことはありません。

ただ、9月末から発売後１年がすぎ、Appleの保証が受けられない方で

このような不具合が出てくると、結構な額での有償修理、または本体交換になると思われます。

来月、9月には新型のiPhoneが出ると言う噂もありますが

iPhone Xのように不具合が起きてしまう機種では期待できません。

しばらく様子を見るか、不具合が起きても自身で解決できるスキルを身につけるか

それくらいの覚悟が必要になってくるでしょう。